3月5日上午，阜阳市颍州通卡服务中心员工响应市公交总公司工会号召，传承雷锋精神，参与志愿服务，结合市民需求在清河广场和火车站公交停车场开展丰富多彩的学雷锋志愿服务活动，营造岗位学雷锋、人人学雷锋的氛围，以“微笑服务”为突破口，用实际行动服务于广大市民。
活动现场气氛热烈，不断有市民前来咨询，颍州通卡服务中心志愿者不仅向过往的市民发放公交IC卡办理规则宣传材料，为市民讲解公交IC卡的办理、充值、使用、挂失、补办等注意事项，还根据自身工作详细介绍了办卡网点及第三方合作的近30多个充值网点，耐心的为市民解答IC卡相关问题的咨询，充分体现“公交为民、公交惠民”的服务理念，服务中心志愿者热情的服务深受市民一致好评。
在半天的活动中，志愿者发放宣传资料300余份，解答咨询100余人次，志愿者耐心解惑答疑，市民们带着疑惑而来，带着满意而归。颍州通卡服务中心人员将以此次活动为契机，着力完善服务水平和服务质量，提升公交服务品牌。
