3月8日，阜阳市妇联表彰了一批阜阳市“三八红旗手标兵”、“三八红旗手”、“三八红旗集体”。其中，阜阳公交答朝荣服务热线荣获“阜阳市三八红旗集体”荣誉称号。公交职工陈燕、王玲荣获阜阳市“三八红旗手”荣誉称号。
近年来，答朝荣服务热线的工作人员以坚持实实在在为群众办好事、解难事为宗旨，在平凡的岗位上准确、快捷的传递着信息，默默无闻的工作着，通过周到热情的服务，使答朝荣服务热线真正成为了百姓反映心声、群众投诉问题的“信任线”，广大乘客的知心人。作为城市公交服务工作的新平台，热线人员将不断增强服务意识、强化职业道德、规范职业行为，为市民提供高品质的服务，将服务热线“答朝荣”品牌擦的更亮。
公交职工陈燕，现9路线驾驶员，凭着精湛的驾驶技术和强烈的安全意识，自行摸索出了一套安全行车和优质服务“五多六坚持”操作方法。为同事们树立良好榜样，赢得了广大乘客的一致褒奖。8年来，陈燕几乎每逢休息就参加公益活动，并于2017年自发组织创立阜阳公交“爱心服务队”，不断丰富爱心服务活动，同时自费资助2名贫困儿童学习费用。
公交职工王玲，现11路线驾驶员。她始终坚持“用心为乘客服务”理念，立足岗位辛勤工作，以和蔼可亲的态度，优质的服务，热情的语言，赢得了11路沿线乘客的一致好评，被乘客称之为“好姑娘”。2017年2月1日，一位老年人乘车时突发中风，王玲及时救助，为老人入院抢救医治赢得宝贵时间。其事迹被颍州晚报等多家媒体相继报道，成为传诵佳话。