近日，市公交集团答朝荣服务热线96166被授予阜阳市“青年文明号”荣誉称号。答朝荣服务热线开通于2011年12月30日，是以全国劳动模范、十七大党代表答朝荣同志名字而命名。2014年，被中交企评为“交通运输行业核心价值观践行”品牌，2020年答朝荣服务热线荣获“市直三八红旗手”。
近年来，答朝荣服务热线的工作人员以坚持实实在在为群众办好事、解难事为宗旨，发挥青年力量，在平凡的岗位上准确、快捷的传递着信息，默默无闻的工作着，通过周到热情的服务，使答朝荣服务热线真正成为了百姓反映心声、群众投诉问题的“信任线”，广大乘客的知心人。获得荣誉消息传来，热线工作人员们非常激动，纷纷表示：作为城市公交服务工作的新平台，将不断增强服务意识、强化职业道德、规范职业行为，为市民提供高品质的服务，将服务热线“答朝荣”品牌擦的更亮。
