“谢谢你,同志,你对我们老年乘客服务的太周到了!”5月30日上午9时许,阜阳公交集团29路驾驶员何大庆驾驶车辆到达京九丝绸北区站台时,看到一位老年人推着另一位老年人正缓慢向站台靠近。何大庆见状立刻拉紧手刹,走下车询问两位老年人是否乘车。在得到肯定回答后,何大庆先将坐在轮椅上的老年人搀扶上车,随后将轮椅抬上车,并为两位老人安排好座位,叮嘱他们坐稳扶牢。
行车中,何大庆不时通过车内后视镜观察两位老人动态,并提前询问得知两位老人将到汽车南站下车。待车辆到达汽车南站后,他再次起身快步向前,将两位老人护送下车。两位老人对何大庆的服务交口称赞。面对老人们的赞扬,何大庆腼腆一笑,表示:“大爷、大娘,这都是我们应该做的,也谢谢你们的认可,你们的认可是对我们最大的支持。”与两位老人道别后,何大庆回到车内,继续运营任务。
亲情公交车、文明大家庭。何大庆待乘客如亲人的服务态度,践行了尊老爱幼的优良传统和美德,展现了阜阳公交亲情服务的温暖,为城市文明建设贡献了一份力量。