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公交守护驿站助迷路老人踏上回家路
浏览次数:336作者: 圣晓辉   信息来源: 市公交集团发布时间:2024-10-15

10月13日下午,阜阳公交26线路上发生了一件暖心之事。当时,驾驶员张佳佳如往常一样驾驶车辆穿梭于城市街道之间,当他行驶至颍东区委站台时,车厢内上来了一位眼神迷茫的老年乘客。观察到老人四处张望,想要开口寻求帮助的情况后,张佳佳通过经验判断老人可能是迷路了。

在确保行车安全的情况下,张佳佳耐心地向老人询问要去哪儿,有没有家人来接,然而老人言语含糊,无法准确说出家庭住址和家人联系方式。于是,张佳佳决定先将老人带至终点站火车站,再帮助她联系其家人。待车辆到达火车站,张佳佳立即向场区负责人王磊反应情况。征得老人同意后,王磊拨打了110报警电话寻求帮助,并一直陪伴在老人身边安抚她的情绪。直到民警赶到,确认了老人身份并与其家人成功取得联系,王磊和张佳佳这才一口气,放心地将老人托付给民警,

公交守护驿站,照亮平安回家路。张佳佳的善举不仅为老人照亮了回家的路,也彰显了城市的温度。阜阳公交集团对其进行了表扬,鼓励全体员工向他学习,在日常工作中积极为乘客排忧解难,进一步践行公交守护驿站的初心。

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